Conditions Générales de Vente (CGV)

Dernière mise à jour : Juin 2026

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes réalisées sur le site Parfum Addict. Toute commande passée sur notre boutique implique l'acceptation pleine et entière des présentes conditions.

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente définissent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne des produits proposés par Parfum Addict.

2. Produits

Les produits proposés à la vente sont ceux présentés sur le site au jour de la consultation par le client.

Nous nous efforçons de présenter les produits avec la plus grande exactitude possible.

Toutefois :

• Les photographies sont présentées à titre illustratif.

• Les couleurs peuvent varier selon les écrans utilisés.

• Certains emballages ou détails visuels peuvent évoluer selon les approvisionnements.

Les caractéristiques essentielles des produits sont indiquées sur les fiches produits.

3. Prix

Les prix affichés sur le site sont indiqués dans la devise sélectionnée par le client.

Parfum Addict se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment.

Le prix applicable est celui affiché au moment de la validation de la commande.

Les éventuels frais de livraison sont indiqués avant la validation définitive de la commande.

4. Commande

Toute commande passée sur le site constitue une offre d'achat ferme du client.

Parfum Addict se réserve le droit de refuser ou d'annuler toute commande en cas notamment de :

• Suspicion de fraude.

• Informations inexactes ou incomplètes.

• Incident de paiement.

• Rupture de stock.

• Erreur manifeste sur le prix affiché.

Une confirmation de commande est envoyée par email après validation du paiement.

5. Paiement

Le paiement est exigible immédiatement lors de la commande.

Les paiements sont sécurisés via des prestataires spécialisés.

Parfum Addict n'a jamais accès aux informations bancaires complètes du client.

6. Livraison

Les commandes sont expédiées vers les destinations proposées lors du passage en caisse.

Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif.

Délais estimés

• France et Union Européenne : 10 à 18 jours ouvrés.

Dans certains cas exceptionnels liés notamment aux contrôles douaniers ou aux inspections des transporteurs, les délais peuvent être prolongés.

Les retards liés aux procédures douanières, aux contrôles de sécurité ou aux événements indépendants de notre volonté ne peuvent donner lieu à une annulation automatique de la commande ou à une indemnisation.

7. Produits sensibles et transport international

Les parfums contiennent de l'alcool et sont considérés comme des marchandises sensibles dans le transport international.

Le client reconnaît que :

• Des contrôles supplémentaires peuvent être effectués.

• Les délais de livraison peuvent varier.

• Certaines inspections peuvent entraîner un allongement des délais.

Ces situations sont indépendantes de la volonté de Parfum Addict.

8. Réception de la commande

Le client est tenu de vérifier l'état du colis lors de la réception.

En cas de produit endommagé ou cassé :

• Des photos du colis et du produit devront être prises.

• Une réclamation devra être adressée à notre service client dans un délai de 48 heures suivant la réception.

Passé ce délai, la réclamation pourra être refusée.

9. Évaporation naturelle des parfums

Les parfums contenant de l'alcool peuvent naturellement subir une légère évaporation au fil du temps.

Cette caractéristique est inhérente à la nature même du produit et ne constitue pas un défaut de fabrication.

Une légère variation du niveau de liquide ne pourra donner lieu à un remboursement ou à un échange.

10. Droit de rétractation

Conformément à la réglementation applicable, le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation.

Pour être éligible :

• Le produit doit être neuf.

• Le produit ne doit pas avoir été ouvert, utilisé ou testé.

• Le produit doit être retourné dans son emballage d'origine.

Les frais de retour restent à la charge du client sauf disposition légale contraire.

11. Remboursements

Les remboursements seront effectués après réception et inspection des produits retournés.

Ne pourront notamment pas donner lieu à remboursement :

• Les produits ouverts ou utilisés.

• Les produits endommagés par le client.

• Les retards liés aux contrôles douaniers normaux.

• Les variations mineures de niveau de liquide dues à l'évaporation naturelle.

• Les commandes dont le suivi confirme une livraison effectuée.

12. Colis perdus

Lorsqu'un transporteur confirme officiellement la perte d'un colis, Parfum Addict pourra proposer :

• Un nouvel envoi.
  ou

• Un remboursement intégral.

Chaque situation fera l'objet d'une vérification préalable.

13. Responsabilité

La responsabilité de Parfum Addict est limitée au montant de la commande concernée.

Parfum Addict ne pourra être tenu responsable :

• Des retards imputables aux transporteurs.

• Des retards liés aux douanes.

• Des cas de force majeure.

• Des dommages indirects résultant de l'utilisation des produits.

14. Force majeure

Parfum Addict ne pourra être tenu responsable de tout manquement à ses obligations résultant d'événements indépendants de sa volonté, notamment :

• Catastrophes naturelles.

• Pandémies.

• Grèves.

• Conflits sociaux.

• Blocages administratifs.

• Perturbations des transports.

• Décisions gouvernementales.

15. Protection des données

Les données personnelles collectées sont traitées conformément à notre Politique de Confidentialité.

Les informations collectées sont utilisées uniquement dans le cadre de la gestion des commandes et de la relation client.

16. Contact

Pour toute question relative à une commande ou aux présentes Conditions Générales de Vente, vous pouvez nous contacter :

Parfum Addict
📧 Email : contact@parfum-addict.fr

17. Acceptation des CGV

Toute commande passée sur le site implique l'acceptation sans réserve des présentes Conditions Générales de Vente.

Le client reconnaît avoir pris connaissance des présentes CGV avant la validation de sa commande et les accepter intégralement.